背景/課題

ベッセルホテルカンパーナ沖縄は、沖縄県北谷町の、美浜アメリカンビレッジ内にあるホテル。2012年に本館（161室）、2016年に別館（163室）がオープンし、館内には海を見渡せるサウナ付展望浴場や、屋上スカイプールがあります。18歳以下のお子さま添い寝無料、紙おむつやおしりふきを無料でお渡しなど、小さなお子さま連れの家族旅行を応援するサービスを提供しております。「18歳以下のお子さま添い寝無料」など他社では類をみない独自のサービスを提供しているため、お子さま連れのお客様が多い状況でした。こうしたサービスをより認知・充実させるために、お世話のしやすさを重視したベビーベッドなどの商品の導入を検討しておりました。

選定理由

ベビーベッドのサイズの種類が多く、どの客室にも合うデザイン性がポイントでした。また、耐久性、メンテナンスのしやすさも決め手となりました。

導入効果

ベビーベッドの貸出を希望されたお客様の客室、展望浴場の脱衣所ではご両親が着替えをされている際やお子さまのおむつ替えの際にご利用いただいております。
今までより一層、0～1歳の小さなお子さま連れのお客様のご利用が増えました。

お客さまの声

安全性が高い商品のため、利用されたお客様からはご好評いただいています。

カトージのこだわり

お部屋にあわせてスペースを取りすぎないミニサイズ、そして馴染みの良いナチュラルカラーのベッドをご提案しました。